1. Contenido: Este documento contiene los términos y condiciones de uso (“T&C”) de la plataforma web alojada en www.legu.cl (Plataforma”) y de una aplicación móvil para teléfonos móviles (“App”) disponible en App Store y/o Playstore.
2. Legu SpA: Legu SpA, Rut 78.181.699-K, domiciliada en Avenida el Bosque Norte 0177, oficina 803, Las Condes, es la titular de la Plataforma que se pone a su disposición para los fines y con las especificaciones contenidas en estos T&C.
3. Tipos de usuarios: La Plataforma está dirigida a 2 tipos de usuarios: personas que necesitan orientación legal y eventualmente, la asesoría de un abogado (“Usuarios”); y, abogados, que buscan captar clientes y acceder al uso de herramientas de inteligencia especializadas (“Abogados”).
La App está dirigida a los Usuarios que necesitan orientación legal y eventualmente, la asesoría de un abogado especializado.
4. Registro y uso de la Plataforma:
4.1. Ciertas funciones de la Plataforma, como la orientación legal preliminar a través de Legu IA, se encuentran disponibles sin necesidad de crear una cuenta ni de registrarse, tanto en el sitio web como en la App. Dichas funciones deberán utilizarse de una forma armónica con estos T&C.
4.2. Para acceder a funciones adicionales de la Plataforma y/o en la APP, tales como solicitar la conexión con un Abogado, los Usuarios deberán proporcionar, al menos, su nombre y un medio de contacto válido, y aceptar expresamente estos T&C, así como también la política de privacidad disponible en https://legu.cl/privacy (“PdP”).
4.3. El registro y creación de una cuenta para las funciones de la Plataforma para Abogados es obligatorio.
4.4. El registro y creación de una cuenta para las funciones de la Plataforma para Usuarios es voluntaria.
4.5. Tanto Usuarios, como Abogados, al momento de registrarse y crear una cuenta, se obligan a suministrar información real y actualizada. En caso de falsedad, Legu SpA podrá suspender o cancelar el acceso a la Plataforma.
4.6. El Usuario y el Abogado son responsables del uso que se haga de la Plataforma y la APP desde sus dispositivos, incluyendo el acceso al historial de consultas y a su cuenta.
4.7. El uso de la App de Legu está sujeto, adicionalmente, a los términos y condiciones de la tienda de aplicaciones desde la cual fue descargada, incluyendo los Términos de Servicio de Google Play y los Términos y Condiciones de Apple App Store, según corresponda. En caso de conflicto entre estos T&C y los términos de la tienda de aplicaciones respectiva, prevalecerán los términos de la tienda en lo que respecta al uso de dicha tienda, y estos T&C en lo que respecta al uso de la App.
5. Uso de las Cuentas. Las cuentas para Usuarios y Abogados, salvo que se acuerde lo contrario, son de uso personal, por lo que está prohibido compartir las credenciales de acceso o permitir el uso de la cuenta por parte de terceros. Esta prohibición es de la esencia de estos T&C.
6. Funciones de la Plataforma y App para Usuarios: Los Usuarios podrán:
6.1. Obtener orientación legal preliminar y automatizada a través de un asistente conversacional basado en inteligencia artificial generativa (“Legu IA”).
6.2. Acceder a información legal general y guías prácticas (Sólo en la Plataforma).
6.3. Conectarse con Abogados registrados que ofrecen sus servicios de forma independiente.
6.4. Acceder al perfil de usuarios registrados. (Sólo en la Plataforma).
7. Funciones de la Plataforma para Abogados: Los Abogados que contraten una suscripción a la Plataforma y que tengan sus pagos al día, podrán:
7.1. Acceder a herramientas de IA especialmente diseñadas y entrenadas para abogados (“Legu Pro”).
7.2. Acceder a la herramienta de captación potenciales clientes:
7.2.1. Esta herramienta no garantiza por si sola la captación de clientes.
7.2.2. La captación de potenciales clientes también depende de factores tales como especialización requerida para el caso, calificación del Abogado por los Usuarios, y por los multiplicadores y preferencias que puedan aplicar dependiendo del plan de suscripción contratado.
7.2.3. Mecánica de ofrecimiento de casos:
7.2.3.1. Una vez que la Plataforma ofrece un caso para revisión a un Abogado, dependiendo del plan suscrito, el Abogado tendrá el plazo indicado en su Panel de Abogados plazo para revisar el caso.
7.2.3.2. El Abogado podrá aceptar revisar el caso, o no. Lo que se hará en el Panel de Abogado.
7.2.3.3. Si acepta revisar el caso, se le informarán los datos de contacto del Usuario. Lo anterior, con el objeto de que el Abogado tome contacto con el Usuario, y este último le entregue más información sobre el caso y se negocien las condiciones económicas de la asesoría.
7.2.3.4. Con el objeto de fomentar la conexión entre Usuarios y Abogados, el Abogado no podrá cobrar al Usuario por el o los contactos iniciales para los fines indicados en el número 7.2.3.3, sino hasta que se negocien y acuerden los honorarios y el Abogado marque en su Panel de Abogado que ha tomado el caso.
7.3. Acceder al Panel de Abogados registrados.
8. Declaraciones de Usuarios: Los Usuarios declaran, aceptan y se obligan, respectivamente:
8.1. A no entregar datos personales ni información confidencial en sus interacciones con Legu IA.
8.2. El objetivo de Legu IA es ofrecer orientación general sobre materias legales aplicables en Chile.
8.3. Las respuestas de Legu IA no reemplazan el consejo profesional de un abogado habilitado para el ejercicio de la profesión.
8.4. Las respuestas de Legu IA pueden no ajustarse completamente a la situación de un Usuario en particular.
8.5. Las respuestas de Legu IA dependen en gran medida a la forma en la que se plantean las preguntas.
8.6. Por la naturaleza de la inteligencia artificial generativa, las respuestas podrían presentar imprecisiones y errores
8.7. Que no deben tomar decisiones con impacto legal basados únicamente en las respuestas de Legu IA.
8.8. Legu SpA no presta asesoría legal directa a Usuarios ni patrocina causas judiciales.
8.9. Legu SpA no forma parte de la relación profesional y contractual que pudiera generarse entre un Usuario y un Abogado.
9. Declaraciones de los Abogados: Los Abogados declaran, aceptan y se obligan, respectivamente:
9.1. Que son abogados habilitados para el ejercicio profesional en Chile y que no se encuentran suspendidos.
9.2. Que Legu podrá verificar sus antecedentes profesionales y reputacionales, y que, en caso de encontrar discrepancias, o información que pueda afectar la reputación del Abogado o de Legu, Legu SpA podrá negar el registro.
9.3. Que la herramienta de captación de clientes no garantiza que por el sólo hecho de que el Abogado esté suscrito a un plan, se le asigne efectivamente un caso para revisión.
9.4. Cumplir con la legislación chilena y con los estándares éticos de la profesión
9.5. Mantener actualizada la información de su perfil.
9.6. Asumir completa responsabilidad por los servicios ofrecidos y prestados a los Usuarios.
9.7. A tratar los datos personales de los Usuarios que Legu le comunique, conforme la Ley 19.628 y a la PpD.
9.8. Respecto de Legu Pro:
9.8.1. Las respuestas de Legu Pro no constituyen asesoría legal, sino que tienen como objeto, ser un insumo para ser usado por un Abogado para facilitar la asesoría a sus clientes.
9.8.2. Las respuestas de Legu Pro dependen en gran medida a la forma en la que se plantean las preguntas.
9.8.3. Por la naturaleza de la inteligencia artificial generativa, las respuestas podrían presentar imprecisiones y errores.
9.8.4. Que no deben tomar decisiones con impacto legal ni asesorar a clientes basándose únicamente en las respuestas de Legu Pro.
9.8.5. Que es obligación de los Abogados revisar y verificar las respuestas de Legu Pro.
9.9. La eventual responsabilidad que pudiere caberle a Legu SpA en caso de información imprecisa o errónea, requiere que el Abogado haya cumplido con la obligación indicada el numeral 9.8.5 precedente. Se excluye el lucro cesante, el daño moral, los daños imprevistos y está limitada al monto total pagado por el Abogado a Legu durante los últimos 6 meses.
9.10. Legu SpA no forma parte de la relación profesional y contractual que pudiera generarse entre un Usuario y un Abogado.
10. Precios para Usuarios: El uso de la Plataforma para los Usuarios es gratuito. No obstante, en caso de que el Usuario contrate a un Abogado a través de Legu SpA, el Abogado puede cobrar por sus servicios profesionales.
11. Precios para Abogados: Los Abogados para poder acceder a las funciones descritas en el numeral 7º precedente, deberán suscribirse a alguno de los planes publicados en la Plataforma (“Planes de Suscripción”), o que se puedan acordar en un documento por separado.
El pago de los Planes de Suscripción, salvo que se pacte algo distinto, se hace por anticipado, y no está sujeto a devolución en caso que la Suscripción sea terminada durante el mes del pago, por cualquier causa, o por cualquiera de las partes.
El no pago oportuno de la suscripción mensual, dará derecho a Legu SpA a suspender el acceso a la plataforma y/o a poner término a la relación contractual. Asimismo, dará derecho a Legu SpA a cobrar el interés máximo convencional por operaciones reajustables.
12. Diferencias entre Usuarios y Abogados: Toda diferencia que pueda darse entre un Usuario y un Abogado, deberá ser resuelta entre el Usuario y un Abogado, sin intervención de Legu SpA. No obstante, el Usuario podrá calificar al Abogado y a Legu una vez que el caso ha sido marcado como terminado.
13. Continuidad: La disponibilidad de Plataforma y/o la App podría verse afectada sin responsabilidad para Legu:
13.1. Por hechos que se encuentran fuera del control de Legu SpA, especialmente, casos fortuitos o fuerza mayor, desastres naturales, guerras, terrorismo, desordenes civiles, problemas que afecten la conexión de Internet, indisponibilidad de servicios prestados por terceros que son necesarios para la prestación de los servicios, como, por ejemplo, servicio de almacenamiento cloud;
13.2. Por hechos que afecten al software, hardware, equipos móviles y conexión a Internet de los Abogados y Usuarios;
13.3. Por hechos que afecten la disponibilidad de la App en el App Store y Play Store;
13.4. Por el uso de sus contraseñas y credenciales; y
13.4.1. Mantenciones preventivas o correctivas.
Con todo, por la naturaleza tecnológica de los servicios prestados a los Abogados y a Usuarios y por el hecho de que la Plataforma está alojada en internet, Legu SpA, no puede garantizar la disponibilidad de la Plataforma. Que no obstante lo anterior, en caso de indisponibilidad, Legu SpA, hará sus mayores esfuerzos para reestablecer la Plataforma.
14. Propiedad intelectual: Todos los contenidos de la Plataforma y la App, incluyendo textos, interfaces, código fuente, bases de datos, algoritmos, diseños y marcas, son propiedad de Legu SpA. Incluso, aquellas funciones personalizadas que Legu SpA pueda crear como parte del plan de suscripción Enterprise, toda vez que se trata de una Plataforma SaaS y estos T&C no tienen por objeto el desarrollo de software.
Los Usuarios y Abogados retendrán todos los derechos de propiedad intelectual e industrial que pudieren tener sobre la información que se utilice en la interacción con Legu IA y Legu Pro.
15. Uso aceptable de la inteligencia artificial: Los Usuarios y los Abogados no podrán usar Legu IA y Legu Pro, ni ninguna herramienta contenida en la Plataforma o en la App, para fines ilícitos, como, por ejemplo, para cometer fraudes; difundir contenido ilícito; realizar publicidad engañosa; para realizar conductas que perjudiquen a terceros, como spam, difamación, discriminación, uso no autorizado de propiedad intelectual y/o industrial; acoso, competencia desleal; o que puedan perjudicar a Legu SpA.
16. Uso de la información por Legu IA: La información entregada por los Usuarios en las interacciones entre estos y Legu IA no será utilizada para entrenar los modelos de inteligencia artificial utilizados por Legu SpA.
Legu SpA podrá realizar recopilaciones con información agregada y anonimizada, a fin de mejorar sus servicios y cobertura, realizar estudios de mercado, entre otros.
17. Uso de la información por Legu Pro: La información entregada por los Abogados en las interacciones entre estos y Legu Pro no será utilizada para entrenar los modelos de inteligencia artificial utilizados por Legu SpA, ni para entrenar los modelos de inteligencia artificial de sus proveedores y será mantenida bajo reserva y confidencialidad.
18. Limitaciones al uso de la Plataforma y la App: Al usar la Plataforma, Usuarios y Abogados no podrán:
18.1. Eludir las medidas de seguridad la Plataforma y la App.
18.2. Desensamblar, descompilar, descifrar, conectarse ilegalmente, emular, efectuar ingeniería inversa respecto al software u otro aspecto de los servicios, incluida la interfaz gráfica de usuario o GUI, reducir la propiedad de Legu SpA a un formato que sea perceptible y entendible para el conocimiento humano;
18.3. Utilizar robots o scrapers, de data mining o data gathering para usar a los servicios y su contenido.
18.4. Publicar, copiar, arrendar, vender, exportar, importar, distribuir prestar, licenciar, sublicenciar, ni transferir, el software o los servicios.
18.5. Usar la Plataforma y/o la App de cualquier manera no autorizada por Legu SpA.
18.6. Usar o introducir código no autorizado a la Plataforma.
18.7. Solicitar privilegios industriales o de propiedad intelectual asociados a los servicios, o impugnar la tramitación u obtención de Legu SpA de tales derechos.
18.8. Utilizar la Plataforma, Legu IA, Legu Pro o la App, de forma sistemática o automatizada, con el propósito de extraer, recopilar, compilar o reproducir las respuestas generadas por los asistentes de inteligencia artificial, sea para entrenar modelos de inteligencia artificial propios o de terceros, para crear productos o servicios derivados, o para cualquier otro fin que implique la apropiación del conocimiento contenido en las respuestas. Esta prohibición aplica independientemente del método utilizado, incluyendo el uso manual, automatizado o semiautomatizado de la Plataforma y/o App.
19. Indemnidad: Los Abogados se obligan a mantener a Legu SpA, sus accionistas, directores, gerentes y partes relacionadas, indemne de toda acción o reclamo presentada por terceros o autoridades en contra de Legu SpA, especialmente, aquellas que tengan como causa, reclamos u acciones legales de los clientes de los Abogados.
20. Contratantes independientes y ausencia de relación laboral. Los Abogados y Legu SpA, son entidades independientes y no serán mandantes o agentes, a menos que los T&C digan lo contrario. Tampoco se da lugar a una relación laboral entre una parte y los trabajadores de la otra. Es por lo que cada una se hará cargo de las obligaciones laborales y previsionales de sus trabajadores.
21. Cesión: Los Abogados no podrán ceder su posición contractual en relación con Legu. Legu podrá ceder libremente su posición contractual, especialmente, en caso de una fusión, división o adquisición de Legu SpA.
22. Vigencia de los T&C: Estos T&C tendrán vigencia indefinida. Legu SpA podrá realizar cambios, los que serán comunicados mediante su publicación en la Plataforma para su aceptación. Si no acepta, no podrá seguir usando las funciones de la plataforma que requieren el inicio de sesión.
23. Vigencia de los Planes de Suscripción para Abogados: Los Suscripciones tendrán vigencia indefinida. Tanto Legu SpA, como los Abogados, podrán ponerle término de inmediato, bastando para ello, una comunicación en tal sentido.
24. Legislación aplicable y domicilio: Estos T&C se rigen exclusivamente por la ley aplicable en la República de Chile.
Las partes fijan domicilio en la comuna de Santiago y se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ordinarios con asiento en dicha comuna.